da Genny Fogo | J, Ago, 2025 | Chatbot, Digital Marketing, Intelligenza Artificiale, Marketing Automatico, Strumenti Digitali
Viviamo in un’era in cui le interazioni personalizzate non sono più un optional, ma un elemento fondamentale di qualsiasi strategia di marketing online di successo.
Gli utenti si aspettano risposte rapide, messaggi su misura e comunicazioni che parlino direttamente ai loro interessi e bisogni.
In questo scenario iperconnesso, i canali di contatto sono molteplici: Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS… e gestire manualmente ogni conversazione diventa rapidamente impossibile.
È proprio qui che entra in gioco ManyChat, una piattaforma di chat marketing e automazione conversazionale che, da diversi anni, continua a evolversi per aiutare aziende, brand e professionisti a creare esperienze di conversazione dinamiche, personalizzate e scalabili.
Non si tratta di un semplice chatbot “domanda-risposta”, ma di un vero e proprio assistente digitale 24/7 capace di accogliere i clienti, rispondere in tempo reale, guidarli in un percorso di acquisto e persino concludere vendite, il tutto senza intervento umano diretto.
Con ManyChat puoi, ad esempio:
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Accogliere automaticamente un nuovo follower su Instagram con un messaggio personalizzato e un’offerta di benvenuto.
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Gestire prenotazioni o richieste di informazioni su Facebook Messenger senza perdere nemmeno un contatto.
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Segmentare i tuoi utenti in base alle risposte fornite, così da inviare messaggi mirati e rilevanti.
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Automatizzare follow-up su WhatsApp per ricordare appuntamenti, inviare conferme o proporre upsell.
Il vero punto di forza è che ManyChat unisce automazione e personalizzazione: non stai inviando messaggi generici, ma conversazioni costruite in base al comportamento e agli interessi di ciascun utente.
In un mondo in cui l’attenzione è la valuta più preziosa, poter parlare in modo mirato e tempestivo fa la differenza tra un contatto perso e un cliente fedele.
Ma cos’è esattamente ManyChat, come funziona e quali opportunità può sbloccare per il tuo business?
Scopriamolo insieme!
Cos’è ManyChat e come funziona
ManyChat è una piattaforma di marketing automation focalizzata sulla comunicazione via chat.
In poche parole, ti permette di creare flussi conversazionali automatizzati che funzionano su Facebook Messenger, Instagram Direct, WhatsApp e persino SMS, senza bisogno di saper programmare.
L’interfaccia è drag & drop, quindi puoi costruire le tue automazioni trascinando elementi, domande, risposte e azioni, proprio come se stessi disegnando una mappa interattiva della conversazione.
Il principio è semplice:
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Definisci un trigger – ad esempio, l’utente ti scrive su Messenger, risponde a una story su Instagram o clicca un pulsante sul tuo sito.
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Crea il flusso di risposta – puoi far partire un messaggio di benvenuto, proporre una scelta (es. “Vuoi più informazioni sul prodotto A o B?”), raccogliere dati o guidare verso un link d’acquisto.
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Personalizza i messaggi – grazie alle variabili (nome, provenienza, preferenze) puoi far sembrare ogni risposta scritta apposta per quella persona.
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Aggiungi automazioni di follow-up – ManyChat può inviare messaggi a distanza di ore o giorni, ricordare eventi, proporre upsell o invitare a completare un acquisto abbandonato.
Immagina, ad esempio, di vendere corsi online.
Un utente commenta “Info” sotto un tuo post su Instagram. ManyChat intercetta il commento, invia automaticamente un messaggio Direct che ringrazia per l’interesse, offre una panoramica del corso e include un pulsante per iscriversi.
Se l’utente non clicca entro 24 ore, riceve un promemoria con una testimonianza di un cliente soddisfatto e un incentivo, come uno sconto del 10%.
Il risultato? Più risposte, meno tempo speso a scrivere manualmente, e un’esperienza coerente e professionale per ogni contatto.
Perché ManyChat può fare la differenza nel tuo business
In un contesto digitale in cui la velocità di risposta e la personalizzazione sono determinanti per conquistare e mantenere l’attenzione del cliente, ManyChat diventa molto più di un “chatbot”: è un moltiplicatore di opportunità.
Ecco i motivi principali per cui può trasformare radicalmente il modo in cui interagisci con il tuo pubblico:
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Risposte immediate 24/7
I clienti non vogliono aspettare. Secondo HubSpot, il 90% degli utenti si aspetta una risposta entro 10 minuti da quando contatta un’azienda. ManyChat ti permette di essere “sempre presente” senza che tu debba stare fisso davanti allo schermo.
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Automazione senza perdere il tocco umano
Le automazioni di ManyChat non inviano messaggi impersonali: puoi inserire il nome dell’utente, riferimenti a interazioni precedenti e proporre contenuti realmente pertinenti. Questo crea un’esperienza su misura che aumenta il tasso di risposta e la fiducia.
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Aumento del tasso di conversione
Un follow-up automatico e ben strutturato può recuperare fino al 30% dei carrelli abbandonati, e l’invio di messaggi mirati post-interazione può triplicare le possibilità di chiudere una vendita.
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Segmentazione intelligente
Ogni risposta dell’utente può essere usata per segmentarlo in un gruppo specifico. Ad esempio, chi è interessato a un prodotto premium può ricevere contenuti diversi da chi guarda le offerte base.
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Riduzione del carico operativo
ManyChat gestisce automaticamente centinaia di conversazioni contemporaneamente, liberando tempo per il tuo team e riducendo il rischio di perdere contatti importanti.
Ad esempio, un e-commerce di cosmetici ha implementato ManyChat per accogliere i nuovi follower su Instagram e offrire uno sconto personalizzato. In 60 giorni:
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+38% di conversione dei nuovi contatti in clienti paganti
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Tempo medio di risposta sceso da 4 ore a meno di 2 minuti
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Incremento del 25% nelle vendite da mobile grazie ai messaggi automatizzati
In poche parole, ManyChat ti aiuta a essere più veloce, più presente e più rilevante per ogni singolo cliente, senza moltiplicare i costi operativi.
Porta le tue conversazioni online ad un nuovo livello
Ogni giorno che passa senza un sistema di automazione conversazionale è un giorno in cui potenziali clienti ti scrivono e tu rischi di non rispondere in tempo, perdendo occasioni che potrebbero diventare vendite.
La concorrenza non aspetta, e la differenza tra chi conquista un cliente e chi lo perde spesso si gioca in pochi minuti.
Con ManyChat, puoi dare al tuo business la capacità di rispondere subito, in modo personalizzato e coerente con la tua strategia, 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Non stiamo parlando solo di “automatizzare messaggi”, ma di creare esperienze che i tuoi clienti ricorderanno: dal benvenuto che li fa sentire speciali, al follow-up che li accompagna fino alla decisione d’acquisto.
Il bello è che non serve essere un tecnico o un marketer esperto: ManyChat è intuitivo, visivo e pronto all’uso, con modelli già pronti che puoi adattare al tuo brand in pochi minuti.
Ed ogni conversazione diventa un dato prezioso, che puoi analizzare per migliorare la tua strategia e aumentare le conversioni.
Se vuoi aumentare le vendite, fidelizzare i clienti e ridurre al minimo le occasioni perse, il momento di iniziare è adesso.
Ogni giorno di ritardo è un’opportunità che finisce in mano a qualcun altro.
Prova ManyChat oggi stesso e scopri come trasformare ogni interazione in una possibilità di crescita per il tuo business.
da Genny Fogo | J, Ago, 2025 | Digital Marketing, Indagini di Mercato, Strumenti Digitali
Le indagini online sono come il pane quotidiano nel mondo del digital marketing: indispensabili per capire il pubblico, raccogliere feedback preziosi e prendere decisioni basate sui dati.
Il problema? Molte volte i sondaggi risultano monotoni, impersonali e… diciamolo, noiosi da compilare.
Quante volte ti è capitato di abbandonare un questionario a metà perché sembrava un compito a scuola?
Ecco dove entra in gioco Typeform. Immaginalo come il tuo designer personale di sondaggi, capace di trasformare un semplice elenco di domande in un’esperienza interattiva, piacevole e persino divertente.
Con una struttura “a conversazione”, grafica curata e un flusso naturale, Typeform ti permette di creare indagini, quiz e moduli che sembrano dialoghi veri e propri, non fredde schede da riempire.
Che tu voglia misurare la soddisfazione dei clienti, scoprire le preferenze del tuo pubblico o raccogliere lead, Typeform ti mette in mano un set di strumenti intuitivi, flessibili e… irresistibilmente belli da vedere.
E fidati, quando un sondaggio è gradevole, le persone lo completano davvero!
Come Funziona Typeform e perché aumenta i tassi di completamento
Uno dei segreti di Typeform sta nella sua logica “one question at a time”: l’utente vede una sola domanda per schermata, proprio come se stesse chattando con te.
Questo approccio riduce la sensazione di “compito infinito” e mantiene alta l’attenzione.
In più, la piattaforma offre una personalizzazione quasi sartoriale: puoi aggiungere immagini, video, loghi, colori e persino logiche condizionali che fanno apparire domande diverse in base alle risposte precedenti.
In pratica, ogni partecipante vive un percorso su misura, evitando domande irrilevanti e risparmiando tempo.
E sai qual è l’effetto collaterale positivo? I tassi di completamento volano!
Non è un’ipotesi: aziende di ogni settore hanno registrato più risposte e dati di qualità semplicemente cambiando formato e passando da un noioso form tradizionale a un’esperienza dinamica e visivamente accattivante.
Con Typeform, il questionario non è più un obbligo, ma un momento di interazione che lascia un’impressione positiva sul brand.
Quando un founder o un titolare di PMI dovrebbe usare Typeform
Se gestisci un’azienda, sai bene quanto sia cruciale capire il tuo pubblico e mantenere vivo il rapporto con clienti e prospect.
Ma non sempre hai tempo o risorse per progettare indagini elaborate… ed è qui che Typeform diventa il tuo alleato strategico.
Immagina di lanciare un nuovo prodotto e voler sondare l’interesse del mercato prima di investire nel lancio: con Typeform puoi creare un sondaggio in pochi minuti, con domande mirate e un design che riflette la tua brand identity.
Oppure pensa a quando organizzi un evento: invece di inviare il classico form di iscrizione, puoi costruire un’esperienza interattiva che entusiasma ancora prima che l’evento inizi.
E non finisce qui: puoi usare Typeform per raccogliere feedback post-vendita, creare quiz interattivi per generare lead qualificati o perfino realizzare moduli di candidatura creativi che fanno emergere i candidati migliori.
In sintesi, ogni volta che devi raccogliere informazioni in modo rapido, elegante e con un tocco umano, Typeform è la scelta che ti permette di fare bella figura e ottenere dati di qualità, senza sacrificare tempo o energie preziose.
Typeform: dall’ufficio marketing alla sala riunioni, passando per le vendite e le risorse umane
La vera forza di Typeform è la sua capacità di adattarsi a qualsiasi contesto aziendale, diventando una sorta di “camaleonte digitale” che mantiene la sua eleganza ovunque lo utilizzi.
Typeform nel marketing
Può trasformarsi nel tuo strumento di fiducia per esplorare nuovi mercati!
Immagina di voler lanciare una nuova linea di prodotti: invece di affidarti solo a intuizioni e dati storici, puoi creare un sondaggio mirato, corredato di immagini e domande a risposta condizionale, per capire quali caratteristiche entusiasmano di più il tuo pubblico.
Oppure pensa a un post sponsorizzato su Instagram: al posto del solito link alla landing page, inserisci un quiz interattivo in cui l’utente scopre quale prodotto “fa per lui” e, per ottenere il risultato, lascia la sua e-mail.
Risultato? Una lista di contatti altamente profilati.
E non dimentichiamo gli eventi: dopo un webinar o una fiera, Typeform ti permette di raccogliere opinioni a caldo, con domande che si adattano alle risposte, così non annoi chi ha partecipato solo a metà programma.
Typeform nel reparto vendite
Diventa un assistente instancabile per qualificare i lead già prima del primo contatto!
Ad esempio, puoi inviare un breve questionario post-primo incontro che, in base alle risposte, indirizza il prospect verso un’offerta personalizzata.
Hai bisogno di fare un preventivo?
Basta un modulo Typeform con domande su budget, tempistiche e obiettivi: il sistema può perfino calcolare in tempo reale una stima, evitando decine di e-mail di chiarimento.
E per mantenere viva la relazione, puoi programmare follow-up automatici con domande “soft” che ti aiutano a capire se il cliente è pronto a firmare o se serve una nuova proposta.
Typeform per le Risorse Umane
Typeform rende più umano e piacevole ogni momento del ciclo di vita del dipendente.
Durante l’onboarding, invece di inviare un lungo PDF da compilare, puoi accogliere il nuovo assunto con un form interattivo che raccoglie dati anagrafici, preferenze su strumenti di lavoro e persino curiosità per creare un clima più personale.
Per misurare il clima aziendale, puoi lanciare micro-sondaggi anonimi, veloci da compilare, che danno voce a tutti senza il peso delle lunghe indagini annuali.
E nel recruiting, puoi usare Typeform per creare candidature creative: domande a risposta video, quiz sulle competenze, esercizi pratici… tutto direttamente nella piattaforma.
Typeform ella gestione del team
Diventa lo strumento che alleggerisce la burocrazia quotidiana.
Vuoi fissare una riunione?
Invece di intasare la chat aziendale con mille messaggi, invia un modulo per votare la data migliore.
Devi monitorare lo stato di un progetto?
Puoi impostare un form settimanale con domande mirate per ogni reparto, così avrai report chiari senza inseguire colleghi via e-mail.
E persino nelle relazioni con fornitori e partner, Typeform può raccogliere valutazioni post-collaborazione, aiutandoti a scegliere chi confermare e chi no.
In poche parole, Typeform non è solo uno strumento per fare sondaggi: è un vero acceleratore di comunicazione interna ed esterna.
Ti permette di parlare al tuo pubblico, ai tuoi clienti e al tuo team con un linguaggio visivo e interattivo che abbassa le barriere e stimola la partecipazione.
Perché alla fine, non stai solo raccogliendo dati: stai creando conversazioni che lasciano il segno.
Trasforma i tuoi sondaggi in conversazioni che lasciano il segno
Che tu stia cercando nuovi clienti, fidelizzando quelli esistenti, accogliendo un nuovo collaboratore o semplificando la comunicazione interna, la differenza la fa come poni le domande e come ricevi le risposte.
Con Typeform, ogni modulo diventa un’esperienza: niente più questionari impersonali che finiscono nel dimenticatoio, ma interazioni che il tuo pubblico, i tuoi clienti e il tuo team vorranno davvero completare.
Non aspettare che siano gli altri a capire meglio il loro pubblico o a raccogliere dati di qualità. Inizia oggi stesso a farlo tu, con uno strumento che unisce design, interattività e risultati concreti.
Scopri Typeform qui e inizia gratis – perché ogni risposta che ricevi può essere l’inizio di una grande opportunità!
da Genny Fogo | J, Mag, 2025 | Marketing
Google I/O 2025 ha segnato un punto di svolta nella storia dell’intelligenza artificiale applicata al mondo enterprise. Durante l’evento annuale più atteso del settore tecnologico, Google ha presentato una serie di innovazioni che promettono di ridefinire profondamente il modo in cui le aziende progettano, sviluppano e scalano le proprie strategie digitali. Dai modelli linguistici avanzati alle piattaforme di agenti autonomi, il messaggio di Mountain View è chiaro: l’era dell’AI agenziale è ufficialmente iniziata.
Gemini 2.5: Il Modello AI più Potente di Google per il Mercato Enterprise
Al centro dell’annuncio di Google I/O 2025 c’è Gemini 2.5, l’ultima iterazione del modello multimodale di Google DeepMind. Con capacità di ragionamento avanzato, supporto a contesti estesi fino a un milione di token e integrazione nativa con Google Workspace, Gemini 2.5 rappresenta oggi uno degli strumenti AI più completi disponibili per le organizzazioni B2B. La sua architettura è progettata per gestire flussi di lavoro complessi, analisi di documenti aziendali di grandi dimensioni e generazione di contenuti tecnici ad alto valore.
Per i decision maker aziendali, la rilevanza è concreta: Gemini 2.5 può essere integrato direttamente in pipeline di dati esistenti tramite le API di Google Cloud, consentendo una personalizzazione profonda dei modelli su dataset proprietari. Questo apre scenari di utilizzo molto significativi in ambiti come la legal tech, la finanza, la manifattura avanzata e il settore farmaceutico.
Project Astra e gli Agenti AI Autonomi: verso l’Intelligenza Operativa
Un altro annuncio di rilievo è stato l’evoluzione di Project Astra, la piattaforma di Google dedicata agli agenti AI multimodali in tempo reale. Con Google I/O 2025, Astra ha mostrato capacità di percezione ambientale, memoria contestuale persistente e interazione vocale naturale con latenza quasi nulla. Per le imprese, questo significa disporre di assistenti AI capaci di operare in contesti fisici e digitali simultaneamente, supportando processi come l’assistenza tecnica sul campo, il controllo qualità in produzione e la gestione delle operations in tempo reale.
Il concetto di agente AI autonomo è destinato a diventare uno dei pilastri della trasformazione digitale nei prossimi anni. Le organizzazioni che inizieranno a sperimentare queste tecnologie oggi avranno un vantaggio competitivo significativo rispetto a chi adotterà un approccio attendista.
NotebookLM Plus e AI in Google Workspace: Produttività Aziendale Potenziata
Google ha inoltre annunciato importanti aggiornamenti a NotebookLM Plus, la piattaforma di ricerca e sintesi documentale alimentata da AI. Le nuove funzionalità includono la generazione automatica di briefing aziendali, la creazione di podcast audio da documenti tecnici e la collaborazione in tempo reale tra team distribuiti. Queste capacità rendono NotebookLM Plus uno strumento strategico per knowledge management, onboarding aziendale e formazione continua.
Parallelamente, l’integrazione di Gemini all’interno di Google Workspace — con funzionalità avanzate in Gmail, Docs, Sheets e Meet — porta l’AI generativa direttamente nel cuore dei processi operativi quotidiani. Per le PMI e le grandi imprese che già utilizzano l’ecosistema Google, il valore aggiunto è immediato e misurabile.
AI Overviews e Search Generativa: Impatto sulla Strategia SEO e GEO
Dal punto di vista del marketing digitale B2B, Google I/O 2025 ha confermato l’espansione globale degli AI Overviews e l’introduzione della ricerca generativa in nuovi mercati. Questo scenario impone alle aziende una revisione urgente delle proprie strategie di contenuto. La Generative Engine Optimization (GEO) non è più una tendenza emergente, ma una necessità operativa: i contenuti devono essere strutturati per rispondere in modo diretto, autorevole e contestuale alle query degli utenti, così da essere selezionati e citati dai modelli generativi di Google.
Le organizzazioni che investono oggi in contenuti tecnici approfonditi, dati strutturati, schema markup e autorevolezza topica avranno maggiore probabilità di essere rappresentate nelle risposte AI di Google. La qualità del contenuto, la coerenza semantica e la fiducia della fonte diventano i nuovi parametri di ranking nell’era della ricerca generativa.
Implicazioni Strategiche per i Leader del Settore AI e Tech
Google I/O 2025 non è stato semplicemente un evento di presentazione di prodotti: è stata una dichiarazione d’intenti sull’architettura del futuro digitale. Le aziende che operano nel settore AI, nella consulenza tecnologica e nello sviluppo software devono leggere questi segnali come opportunità concrete di differenziazione e crescita.
Adottare Gemini 2.5 nelle proprie soluzioni, sperimentare con gli agenti autonomi di Project Astra, aggiornare le strategie di contenuto in ottica GEO e formare i propri team sulle nuove capacità di Google Workspace sono azioni prioritarie per chi vuole mantenere una posizione competitiva in un mercato in rapida evoluzione.
Il messaggio finale di Google I/O 2025 è inequivocabile: l’intelligenza artificiale non è più un elemento differenziante opzionale — è diventata l’infrastruttura fondamentale su cui si costruisce il vantaggio competitivo aziendale del prossimo decennio.
da Genny Fogo | J, Apr, 2025 | Marketing
Google DeepMind ha ufficialmente presentato Gemini 2.5 Pro, il suo modello di intelligenza artificiale più sofisticato fino ad oggi. Questo rilascio segna un punto di svolta significativo nel panorama dell’AI generativa, con implicazioni dirette per le aziende che operano in contesti ad alta complessità decisionale e che ricercano soluzioni di automazione intelligente scalabili.
Cosa rende Gemini 2.5 Pro un modello di nuova generazione
Il tratto distintivo di Gemini 2.5 Pro risiede nella sua architettura orientata al ragionamento avanzato (deep reasoning). A differenza delle versioni precedenti, questo modello è progettato per affrontare problemi complessi in modo strutturato, simulando un processo di pensiero a più livelli prima di fornire una risposta. Questa caratteristica lo rende particolarmente adatto a scenari enterprise come l’analisi di documenti legali, la pianificazione strategica assistita, la generazione di codice complesso e la sintesi di grandi volumi di dati aziendali.
Secondo quanto dichiarato da Google DeepMind, Gemini 2.5 Pro ottiene risultati superiori rispetto ai principali competitor — tra cui OpenAI GPT-4o e Anthropic Claude 3.7 — su benchmark di ragionamento matematico, scientifico e di comprensione del linguaggio naturale. Questi risultati posizionano il modello come uno strumento competitivo di riferimento per i team di data science, sviluppo software e business intelligence.
Integrazione con Google Cloud e impatto sull’ecosistema enterprise
Gemini 2.5 Pro sarà disponibile attraverso Google AI Studio e Vertex AI, la piattaforma cloud enterprise di Google. Questa disponibilità garantisce alle organizzazioni la possibilità di integrare il modello direttamente nei propri workflow aziendali, con strumenti di governance, sicurezza dei dati e conformità normativa pensati per il contesto B2B.
Per le aziende che già operano nell’ecosistema Google Workspace e Google Cloud, l’adozione di Gemini 2.5 Pro rappresenta un’opportunità concreta per accelerare la trasformazione digitale. Le API disponibili consentono un’integrazione fluida con sistemi CRM, ERP, piattaforme di customer service e strumenti di analisi predittiva, aprendo scenari applicativi di grande rilevanza operativa.
Ragionamento strutturato: il vantaggio competitivo per le decisioni aziendali
La capacità di ragionamento a catena (chain-of-thought reasoning) di Gemini 2.5 Pro consente al modello di scomporre problemi articolati in sotto-problemi gestibili, aumentando l’affidabilità e la trasparenza delle risposte generate. Questo aspetto è cruciale per le organizzazioni che necessitano di audit trail sulle decisioni automatizzate e di output verificabili in contesti regolamentati, come il settore finanziario, sanitario o legale.
La finestra di contesto estesa del modello — fino a un milione di token — permette di processare documenti di grandi dimensioni, contratti complessi, report annuali e basi di conoscenza aziendali in un’unica sessione, riducendo drasticamente i tempi di analisi e aumentando la qualità delle elaborazioni.
Implicazioni strategiche per i decision maker B2B
Per i Chief Technology Officer, i Chief Data Officer e i responsabili dell’innovazione aziendale, il lancio di Gemini 2.5 Pro pone alcune domande strategiche fondamentali. In primo luogo, la scelta del modello AI di riferimento non riguarda più soltanto le performance tecniche, ma anche la capacità di integrazione con l’infrastruttura esistente, la sicurezza dei dati e la sostenibilità economica dei costi di inferenza.
Google sta posizionando Gemini 2.5 Pro come un modello multimodale e multitask, capace di gestire testo, codice, immagini e dati strutturati in modo coerente. Questa versatilità lo rende adatto a use case trasversali, dalla generazione automatica di report alla progettazione assistita di architetture software, passando per la formazione interna e il supporto alla compliance.
Il contesto competitivo dell’AI enterprise nel 2025
Il rilascio di Gemini 2.5 Pro avviene in un momento di intensa competizione nel mercato dei modelli fondazionali. OpenAI, Anthropic, Meta e Mistral stanno tutti accelerando il proprio ciclo di sviluppo, con aggiornamenti frequenti e nuove funzionalità pensate per il mondo enterprise. In questo scenario, Google sfrutta la propria posizione privilegiata nell’infrastruttura cloud e nella distribuzione globale per offrire un ecosistema integrato che va oltre il semplice modello linguistico.
Per le aziende italiane e internazionali che stanno definendo la propria AI strategy per il 2025 e oltre, Gemini 2.5 Pro rappresenta una variabile da considerare seriamente nelle valutazioni di make-or-buy, nelle gare per soluzioni AI personalizzate e nelle architetture di AI governance.
Conclusioni: un passo avanti verso l’AI reasoning enterprise-grade
Il lancio di Gemini 2.5 Pro da parte di Google DeepMind non è semplicemente un aggiornamento incrementale: è un segnale chiaro dell’accelerazione verso modelli AI capaci di ragionamento complesso e applicazione reale in contesti aziendali ad alto valore. Le organizzazioni che sapranno adottare e integrare queste tecnologie in modo strutturato avranno un vantaggio competitivo misurabile in termini di produttività, qualità decisionale e time-to-market.
Il settore enterprise è chiamato a rispondere con rapidità, competenza e una visione strategica chiara. L’intelligenza artificiale di nuova generazione non è più una promessa futura: è una leva operativa disponibile oggi.
da Genny Fogo | J, Apr, 2025 | Intelligenza Artificiale
Con l’arrivo dei GPT personalizzati, OpenAI ha reso possibile costruire il proprio assistente virtuale su misura, senza scrivere una riga di codice.
Se usi ChatGPT Plus, puoi creare un GPT personalizzato in pochi clic, definendo il suo tono di voce, la sua funzione specifica (es. copywriter, coach, assistente tecnico, venditore) e perfino caricando file o link utili come base di conoscenza.
In questa guida ti mostro passo dopo passo come creare un GPT che parla esattamente come vuoi tu, che risponde su misura alle tue esigenze, e che può diventare un vero alleato nel tuo lavoro quotidiano.
Prima dei GPT personalizzati: un prompt diverso ogni volta
Prima dell’arrivo dei GPT personalizzati, usare ChatGPT in modo avanzato significava dover scrivere manualmente un prompt dettagliato ogni volta che si apriva la chat, spiegando da zero chi doveva essere l’assistente, con che tono doveva parlare, che tipo di output volevi ottenere, e con quali regole.
Un processo che, pur funzionando, era:
- Ripetitivo: dovevi ricordare ogni volta il “prompt perfetto” o salvarlo da qualche parte
- Poco scalabile: difficile da condividere con colleghi, team o clienti
- Limitato nella memoria: l’assistente non “ricordava” il tuo stile o le tue preferenze nel tempo
- Tecnico: richiedeva una certa abilità nella scrittura dei prompt, per ottenere risposte di qualità
Ogni sessione di lavoro doveva iniziare con un prompt-tutorial del tipo:
“Agisci come un esperto SEO. Ogni volta che ti do un titolo, generami un H1, un meta title SEO e una meta description, con tono professionale e struttura ottimizzata. Evita linguaggio generico. Usa uno stile chiaro e incisivo…”
E se dimenticavi un dettaglio? Dovevi correggere, ripetere o modificare manualmente il prompt.
Insomma: funzionava, ma era macchinoso.
Con i GPT personalizzati, tutto questo diventa automatico.
Come creare un GPT personalizzato con ChatGPT Plus: la guida passo-passo
Con ChatGPT Plus puoi creare in pochi minuti il tuo GPT personalizzato, un assistente virtuale su misura che segue le tue istruzioni, ha un’identità propria, e può anche lavorare con file, link e strumenti integrati. Non serve saper programmare: basta rispondere a qualche domanda guidata.
Ecco come fare.
Step 1 – Accedi a ChatGPT Plus e vai nella sezione “Esplora GPTs”
- Accedi a chat.openai.com con il tuo account ChatGPT Plus
- Nella barra a sinistra, clicca su “Esplora GPTs”
- In alto a destra, clicca su “Crea” per avviare il processo guidato
Step 2 – Dai un nome e una descrizione al tuo GPT
Questa sarà l’identità del tuo assistente AI. Scegli un nome chiaro e memorabile (es. SEO Master GPT, Consulente LinkedIn, Content Coach, AI per Slide).
Poi inserisci una descrizione che spieghi in poche righe chi è, cosa fa e per chi è utile.
Esempio:
GPT per aiutare i freelance a scrivere post LinkedIn efficaci, con tono professionale ma umano, ottimizzati per l’engagement.
Step 3 – Imposta le istruzioni personalizzate
Qui puoi definire:
- Il ruolo del tuo GPT (es. agisce come un copywriter esperto, un coach, un assistente legale, ecc.)
- Il tono di voce (formale, amichevole, tecnico, motivazionale…)
- Lo stile delle risposte (brevi, dettagliate, con esempi, con emoji, con struttura a bullet point…)
- Cosa deve evitare (es. linguaggio vago, frasi generiche, ripetizioni)
ChatGPT ti guiderà con domande semplici, e tu puoi scrivere come parleresti a una persona.
Step 4 – Aggiungi conoscenze extra (facoltativo ma potentissimo)
Puoi caricare:
- File PDF, CSV, doc, Excel → per fargli “studiare” materiali specifici (es. listini prezzi, strategie aziendali, manuali)
- Link a siti web o documentazione
- Prompt speciali salvati, da usare ogni volta in automatico
Utile se vuoi creare un GPT che conosce i tuoi servizi, le tue offerte o le FAQ aziendali.
Step 5 – Attiva gli strumenti opzionali
Puoi decidere se il tuo GPT potrà:
- Navigare sul web (per ricerche aggiornate)
- Usare l’analisi avanzata dei dati (Code Interpreter, per file Excel, calcoli, grafici…)
- Generare immagini con DALL·E integrato
- Interagire con API (per utenti avanzati)
Puoi anche decidere se renderlo pubblico o privato, e se condividerlo tramite link.
Step 6 – Salva e testalo subito
Una volta completato, il tuo GPT personalizzato sarà visibile nella tua sidebar e pronto all’uso.
Fai subito dei test per verificarne il comportamento:
- Dagli istruzioni reali (es. “Scrivi un post LinkedIn per un consulente HR”, oppure “Analizza questo file Excel”)
- Verifica se usa il tono giusto, rispetta lo stile, evita ciò che gli hai chiesto di non fare
- Apporta modifiche cliccando su “Modifica GPT” se qualcosa non funziona come ti aspetti
Puoi duplicare, aggiornare o condividere il tuo GPT in qualsiasi momento. Se lo pubblichi, gli altri utenti lo potranno cercare nella sezione “Esplora GPTs”.
Risultato: un assistente AI su misura, che lavora come vuoi tu
Con pochi minuti di configurazione, ottieni un GPT personalizzato che può aiutarti (o aiutare il tuo team o i tuoi clienti) a:
- Scrivere contenuti
- Automatizzare risposte
- Creare proposte, analisi, idee o presentazioni
- Analizzare dati o interpretare documenti
- Offrire un’esperienza coerente e professionale in ogni interazione
Esempi pratici di GPT personalizzati per business, content e formazione
GPT per consulenti e freelance (Business Coach GPT)
Cosa fa:
- Scrive email di follow-up ai clienti
- Suggerisce pacchetti di consulenza personalizzati
- Crea pitch, offerte o risposte professionali alle obiezioni
Utile per: business coach, consulenti strategici, formatori
GPT per creator e copywriter (Content Writer GPT)
Cosa fa:
- Scrive post LinkedIn, Instagram, tweet e articoli ottimizzati SEO
- Genera headline e hook in base al tone of voice
- Riformula contenuti esistenti in stili diversi
Utile per: content creator, social media manager, blogger, ghostwriter
GPT per agenzie di marketing (Campaign Planner GPT)
Cosa fa:
- Propone piani editoriali settimanali/mensili
- Suggerisce campagne promozionali complete di CTA
- Analizza performance precedenti (se carichi dati)
Utile per: agenzie digitali, team marketing, freelance strategist
GPT per la formazione (Course Designer GPT)
Cosa fa:
- Crea percorsi formativi step-by-step
- Scrive slide, quiz e materiali didattici
- Adatta contenuti a diversi livelli (base, intermedio, avanzato)
Utile per: formatori, HR, coach, accademie online
GPT per analisi dati (Excel Assistant GPT)
Cosa fa:
- Legge file Excel, CSV e Google Sheets
- Riassume trend, calcola KPI, genera grafici
- Spiega formule in linguaggio semplice
Utile per: project manager, analisti, finance, sales
GPT per customer service (FAQ & Response Assistant)
Cosa fa:
- Risponde automaticamente a domande frequenti
- Si basa su un file PDF o un database di knowledge base
- Usa un tono coerente con il tuo brand
Utile per: e-commerce, aziende SaaS, team customer support
GPT per uso interno aziendale (Internal Process Assistant)
Cosa fa:
- Aiuta i dipendenti a trovare procedure, policy, moduli
- Risponde su onboarding, ferie, spese, processi interni
- Supporta l’HR nella gestione delle domande ricorrenti
Utile per: team HR, amministrazione, onboarding Puoi creare uno o più GPT diversi per ciascuna funzione della tua azienda, e condividerli con il tuo team o i tuoi clienti tramite link diretto.
Crea il tuo assistente AI personalizzato in pochi minuti
Con i GPT personalizzati, ChatGPT Plus ti permette di fare un salto di livello: non devi più scrivere ogni volta il prompt perfetto, perché ora puoi creare il tuo assistente su misura, pronto a lavorare esattamente come vuoi tu. Abbiamo visto come:
- Puoi definire ruolo, tono, stile e obiettivi del tuo GPT in modo semplice e guidato
- Puoi caricare file e link per arricchire le sue competenze specifiche
- Puoi attivare strumenti avanzati come l’analisi dei dati, il web browsing o la generazione di immagini
- Puoi condividerlo con il tuo team o con i clienti per potenziare il tuo lavoro (e il loro)
Che tu sia un creator, un marketer, un formatore o un imprenditore, un GPT personalizzato può diventare il tuo alleato quotidiano, aiutandoti a produrre di più, meglio e più velocemente.
L’intelligenza artificiale non ti sostituisce.
Ti potenzia. E ora puoi farlo con il tuo AI assistant personale, costruito con pochi clic e senza codice.
